新進(jìn)入企業(yè)的營銷管理如何做
管理大師德魯克曾經(jīng)說過,管理工作的首要職能就是經(jīng)濟(jì)績效,而營銷管理就更是如此??赡艹鲇诙喾N原因企業(yè)任用新的營銷主管,但無論何種原因,新上任的營銷主管想要站穩(wěn)腳跟,獲得老板的認(rèn)可,都需要提升績效。尤其在之前業(yè)績不佳的情況下,更需要通過銷售數(shù)字的增長來重新建立老板及員工的信心。
曾有一位剛上任的營銷主管問,進(jìn)入新企業(yè)面對如此繁多又錯綜復(fù)雜的問題最應(yīng)該做點(diǎn)什么?其實(shí)答案很簡單,提升業(yè)績就是他的核心目標(biāo)。管理大師德魯克曾經(jīng)說過,管理工作的首要職能就是經(jīng)濟(jì)績效,而營銷管理就更是如此??赡艹鲇诙喾N原因企業(yè)任用新的營銷主管,但無論何種原因,新上任的營銷主管想要站穩(wěn)腳跟,獲得老板的認(rèn)可,都需要提升績效。尤其在之前業(yè)績不佳的情況下,更需要通過銷售數(shù)字的增長來重新建立老板及員工的信心。
明確了核心目標(biāo),再來思考一下如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升,筆者認(rèn)為應(yīng)該從政策、產(chǎn)品、團(tuán)隊和管理四個層面入手,具體思路如下:
(1)解決銷售問題首先要解決銷售政策的問題。銷售政策是一項(xiàng)引導(dǎo)性、激勵性的銷售措施,銷售政策中的折扣、返利、補(bǔ)償、津貼、優(yōu)惠、獎勵等是經(jīng)銷商與企業(yè)談?wù)撟疃?、討論最多的問題,也是銷售人員最為關(guān)注的問題之一。制定行之有效的銷售政策激勵、約束經(jīng)銷商與銷售人員的行為,激發(fā)二者的內(nèi)驅(qū)力,讓他們主動地去完成銷售目標(biāo),從而快速實(shí)現(xiàn)銷售增長。
新上任的營銷主管不妨通過給予政策上的支持,采取重獎重罰的政策,激發(fā)銷售動力,建立樣板市場,從中尋找突破點(diǎn),最終以點(diǎn)帶面解決營銷問題,在短期內(nèi)提升銷售規(guī)模,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
(2)想要業(yè)績持續(xù)增長,僅靠銷售政策還不夠。政策需要模式的配套,模式要適應(yīng)策略,而策略由產(chǎn)品的特性決定,因此政策改善后要從產(chǎn)品入手解決策略和模式問題。
通過建立“產(chǎn)品航母群”,有效解決產(chǎn)品策略和模式問題。
首先,通過對產(chǎn)品的梳理及市場研究,在某一疾病領(lǐng)域內(nèi)篩選出市場潛力最大、競爭力最強(qiáng)的產(chǎn)品A作為航空母艦,定位該疾病其他細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品B、C、D等作為巡洋艦。按上述方式,將眾多產(chǎn)品劃分為不同領(lǐng)域的“產(chǎn)品航母群”,以此形成強(qiáng)有力的產(chǎn)品組合。
其次,解決航母群先打誰后打誰、用什么炮彈打的問題,也就是策略問題。依據(jù)疾病及產(chǎn)品特性,確定優(yōu)先進(jìn)入哪個科室,做醫(yī)院還是做藥店,是做線上推廣還是做線下推廣等,這些都需要營銷人員潛下心來深入研究,其壓力也非常大。完成了這部分工作,后續(xù)的道路也就明朗了許多。
最后,航母群作戰(zhàn)模式的問題,是派自己人打,還是請雇傭軍,抑或找援軍一塊打。切換到醫(yī)藥行業(yè)上就是營銷模式的選擇,是自營、代理,還是內(nèi)部承包或者干脆用混合制模式,這些在產(chǎn)品策略基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)目前的能力都可以一并解決。
模式的問題必然就會引出團(tuán)隊的問題,因?yàn)闋I銷模式?jīng)Q定了解決團(tuán)隊問題的方式。新上任的營銷主管解決團(tuán)隊問題不外乎兩條途徑,改造老隊伍或者建立新隊伍。
那么什么情況下應(yīng)該改造老隊伍,什么情況又該建立新隊伍呢?
舉例來說,如果企業(yè)原有一支自營隊伍,雖然隊伍成員普遍年齡偏大、專業(yè)推廣能力較弱,但新的營銷模式依然是自營為主,那么這時候可以通過引入新人、新方法的途徑改造原有隊伍。
反過來說,如果新的營銷模式以招商為主,而原有的自營隊伍又完全不具備這方面的能力和經(jīng)驗(yàn),那么勢必需要建立一支負(fù)責(zé)代理商管理的新隊伍。
套用一句老話,三個人以上就需要管理。一支銷售團(tuán)隊就更需要有管理,為此我們再來探討一下管理的問題。
通常缺乏管理的銷售團(tuán)隊最大的問題就是做事沒有工作效率,團(tuán)隊之間也不協(xié)調(diào)不團(tuán)結(jié),最終導(dǎo)致業(yè)績也難以提高,而一個管理有效的銷售團(tuán)隊做事會事半功倍!
銷售團(tuán)隊的管理,歸根到底還是對銷售團(tuán)隊成員的管理,把人管好了就可以解決大部分的管理問題。
新上任的營銷主管可以通過基礎(chǔ)管理的夯實(shí)優(yōu)化,包括理順管理關(guān)系,強(qiáng)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),建立管理部門及職能,以此實(shí)現(xiàn)制度化、簡單化、人性化、合理化的有效管理。
總結(jié)一下,新進(jìn)入企業(yè)的營銷核心目標(biāo)就是提升業(yè)績,業(yè)績的提升需要政策的調(diào)整,以產(chǎn)品定策略,以策略定模式,以模式定隊伍,最后進(jìn)行管理優(yōu)化提升工作效率和長期的團(tuán)隊穩(wěn)定性。
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時代方略,段繼東,醫(yī)藥營銷,醫(yī)藥企業(yè)管理咨詢,醫(yī)藥產(chǎn)品策劃