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北京時(shí)代方略

前景廣闊的院外銷售,藥企該如何把握?(上)


政策支持,前景廣闊,但作為企業(yè),連鎖終端,亦或是商業(yè)流通,又應(yīng)該去如何開拓好自身的業(yè)務(wù)呢?

 

時(shí)下已是六月份,隨著天氣的炎熱,醫(yī)藥市場(chǎng)的熱點(diǎn)也在不斷增加,先有天津市頒布的《市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于印發(fā)天津市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)代表接待暫行辦法的通知》,緊接著北京也發(fā)布新規(guī)。嚴(yán)管院外處方。而今天我們就先從北京說(shuō)起,談?wù)剟偝雠_(tái)的《院外購(gòu)藥須患者知情同意,醫(yī)生不得指定藥店》。

 

說(shuō)到院外處方,是這些年逐漸興起,并越來(lái)越引人關(guān)注的一種營(yíng)銷模式,它是指醫(yī)生向病人開具處方,并由病人在院外藥店來(lái)完成藥品購(gòu)買的一種方式。之所以要院外購(gòu)買,是因?yàn)獒t(yī)院藥房無(wú)此藥品,這可能是因?yàn)樗幤窙]有中標(biāo),或者藥品本身的特性所導(dǎo)致的,根據(jù)國(guó)家政策:在《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點(diǎn)工作任務(wù)》中,也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了采取多種形式推進(jìn)醫(yī)藥分開,禁止醫(yī)院限制處方外流,患者可自主選擇在醫(yī)院門診藥房或憑處方到零售藥店購(gòu)藥。

 

那么作為這樣國(guó)家支持的政策,現(xiàn)在又要進(jìn)行嚴(yán)管規(guī)范呢?我想我們還是從院外處方的前世今生來(lái)談起:

 

一:院外處方模式的興起

 

  DTP(direct to pharmacy),即院外銷售,一般指醫(yī)藥代表與醫(yī)生溝通好,做好醫(yī)生的工作,要求醫(yī)生開具處方讓病人到指定的藥房購(gòu)藥,這是源于美國(guó)的一種模式,目前在國(guó)外很普遍。 

 

一般來(lái)說(shuō),通過DTP銷售的藥品為大病癥用藥,包括腫瘤用藥、血液病用藥、精神用藥、免疫用藥等,顧客群集中,范圍小,收集跟蹤簡(jiǎn)單,用藥時(shí)間長(zhǎng),均攤的傳播不服務(wù)成本低,但綜合用藥成本很高。 

 

DTP模式之所以在我國(guó)逐漸興起,主要還是源于醫(yī)改政策的實(shí)施,比如藥品招標(biāo)政策的落實(shí),醫(yī)院收入中藥占比的下降。于是逐漸的,院外銷售,也開始逐步成為眾多藥企的重點(diǎn)營(yíng)銷模式之一。 

 

二:國(guó)內(nèi)院外處方市場(chǎng)前景分析

 

我國(guó)不同等級(jí)醫(yī)院市場(chǎng)依然是處方藥銷售的主要渠道,院外市場(chǎng)占比還比較小。作為處方外流的承接方,近年院外市場(chǎng)處方藥增速規(guī)模不斷增加,一直保持較高速度增長(zhǎng)。事實(shí)上,隨著分級(jí)診療、藥占比等政策,按照行業(yè)對(duì)醫(yī)藥分開過程中能夠流出到院外的處方量的預(yù)估,大致的判斷是未來(lái)5年內(nèi)處方流出量將呈現(xiàn)較快增長(zhǎng)。結(jié)合整體藥品零售市場(chǎng)的規(guī)模增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2018年,處方外流將為零售藥店帶來(lái)超過2500億的增量;到2020年,處方院外購(gòu)藥將達(dá)到總體開方量的1/3,市場(chǎng)規(guī)模接近8000億。

 

三:院外處方的營(yíng)銷路徑分析

 

政策支持,前景廣闊,但作為企業(yè),連鎖終端,亦或是商業(yè)流通,又應(yīng)該去如何開拓好自身的業(yè)務(wù)呢?正應(yīng)了那句俗語(yǔ):理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)卻很骨感。缺乏規(guī)則,一哄而上,良莠不齊,給院外市場(chǎng)滋生了種種怪相,國(guó)家也不得不出臺(tái)新規(guī),去規(guī)范院外市場(chǎng)。

 

那么從專業(yè),規(guī)范,完整的角度來(lái)看,我們又應(yīng)該如何去開發(fā)院外市場(chǎng)呢?下面,我們就從合規(guī)進(jìn)行院外處方銷售的角度,來(lái)探討下院外處方的營(yíng)銷路徑。

 

我們認(rèn)為,院外處方的形成,要包括四個(gè)方面,分別是開發(fā)端,承接端,渠道端,和執(zhí)行端

 

未完待續(xù),敬請(qǐng)關(guān)注!

 

 

時(shí)代方略相關(guān)課程介紹:

 

“規(guī)范院外銷售,把握成長(zhǎng)契機(jī)”

 

第一部分:醫(yī)藥政策大解讀

1.     2018年的醫(yī)改走勢(shì)分析

2.     藥占比的管控與醫(yī)院發(fā)展的應(yīng)對(duì)

3.     兩票制和稅務(wù)改革對(duì)商業(yè)零售行業(yè)的影響

4.     醫(yī)藥代表備案制的實(shí)施與企業(yè)的合規(guī)營(yíng)銷

 

第二部分:DTP藥房的前世今生

1.     什么是DTP模式與DTP藥房

2.     DTP藥房的出現(xiàn)與成長(zhǎng)

3.     從美日兩國(guó)的DTP發(fā)展中,我們學(xué)到了什么?

 

第三部分:國(guó)內(nèi)DTP市場(chǎng)前景分析

1.     從醫(yī)改政策的實(shí)施看發(fā)展前景

2.     從產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力看發(fā)展前景

3.     從商業(yè)連鎖的成長(zhǎng)看發(fā)展前景

 

第四部分:DTP藥房開發(fā)的營(yíng)銷路徑分析

1.     開發(fā)端:目標(biāo)醫(yī)生的開發(fā)與處方的形成

2.     承接端:零售藥店的選擇和藥品銷售的最終達(dá)成

3.     渠道端:商業(yè)公司的配貨與藥店的回款

4.     執(zhí)行端:銷售人員的客情維護(hù)與處方跟蹤

 

第五部分:企業(yè)端的DTP營(yíng)銷模式建設(shè)

1.     適合DTP模式促銷的產(chǎn)品都有哪些特點(diǎn)

2.     臨床醫(yī)生的選擇與客情維護(hù)的方式

3.     銷售話術(shù)的設(shè)計(jì):確保醫(yī)生處方DTP產(chǎn)品

 

第六部分:藥店端的DTP營(yíng)銷模式建設(shè)

1.     分享醫(yī)改利好:處方外流促進(jìn)零售終端的發(fā)展

2.     從藥店的區(qū)域布局開始,去承接DTP的發(fā)展

3.     擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,建立規(guī)范的DTP藥房

4.     以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為準(zhǔn)則,進(jìn)行產(chǎn)品篩選和品類優(yōu)化

5.     與臨床宣傳接軌,向店員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)

6.     另類營(yíng)銷模式分析:DTP產(chǎn)品的終端攔截

 

第七部分:流通端的DTP營(yíng)銷模式建設(shè)

1.     先知先覺:國(guó)字號(hào)商業(yè)的DTP全國(guó)布局

2.     重點(diǎn)商業(yè)分析與經(jīng)驗(yàn)分享

 

第八部分:DTP營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

1.     DTP促銷人員的專業(yè)能力需求分析與提升

2.     企業(yè)DTP團(tuán)隊(duì)的組織設(shè)計(jì)和績(jī)效管理

3.     企業(yè)與代理商DTP團(tuán)隊(duì)的合作模式分析

 

 

作者簡(jiǎn)介  孫躍武老師  北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部EMBA特聘專家,清華大學(xué)醫(yī)療項(xiàng)目部特約講師,中國(guó)藥科大學(xué)國(guó)際醫(yī)藥商學(xué)院特聘教授,中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特約講師,中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生協(xié)會(huì)特約研究員。

 

任職:廣東康美藥業(yè)有限公司市場(chǎng)顧問;華北制藥有限公司特聘營(yíng)銷與家;浙江康恩貝制藥有限公司市場(chǎng)顧問; 山東魯抗藥業(yè)股份有限公司營(yíng)銷顧問。