經(jīng)理人成長和成熟是非常個(gè)性化和自主化的一門功課。

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作者：杜臣

作為企業(yè)治理最核心角色之一的經(jīng)理及其職權(quán)在現(xiàn)行《公司法》第二章第四十九條有明確規(guī)定，但是要怎樣做好經(jīng)理并提升企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)《公司法》不可能也沒有必要告訴你，因?yàn)榻?jīng)理人成長和成熟是非常個(gè)性化和自主化的一門功課。

這里的經(jīng)理是指負(fù)責(zé)主持生產(chǎn)經(jīng)營并向董事會(huì)負(fù)責(zé)的經(jīng)營班子或團(tuán)隊(duì)，包括總裁（總經(jīng)理）、副總和總監(jiān)，有時(shí)還包括董秘等高級(jí)管理者。而本文所指的經(jīng)營者涵蓋面積更為廣泛，包括對(duì)公司發(fā)展起重要作用而又履行實(shí)際職責(zé)的董事長但不包括副總及總監(jiān)，是在企業(yè)發(fā)展過程中具有領(lǐng)軍地位的主要經(jīng)營者，這一崗位對(duì)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

限于篇幅，本文不準(zhǔn)備面面俱到去闡述管理者如何成長，而是會(huì)通過對(duì)中國市場化進(jìn)程中經(jīng)理人隊(duì)伍暴露出問題的分析來解決一些關(guān)鍵和有針對(duì)性的問題。

本文“經(jīng)營者成長”特指以下三個(gè)方面：

1.  經(jīng)營者處理復(fù)雜事物能力增強(qiáng)；

2.  經(jīng)營者把握戰(zhàn)略能力增強(qiáng)；

3.  經(jīng)營者把握經(jīng)營本質(zhì)能力增強(qiáng)。

經(jīng)營者的任何成長如果不能夠讓自己主導(dǎo)的企業(yè)業(yè)績提升，不能讓追隨你發(fā)展的團(tuán)隊(duì)更具能凝心聚智，不能夠讓企業(yè)在VUCA時(shí)代穿過迷霧，那這種“成長”是沒有價(jià)值的。要做到以上三個(gè)方面，經(jīng)營者必須持續(xù)提高自己的認(rèn)知能力和改善心智，提升洞察力，在知-識(shí)-行-成四個(gè)方面有更深的進(jìn)步。

決定中國藥企經(jīng)營者隊(duì)伍沉浮的必然規(guī)律

企業(yè)經(jīng)營者是有時(shí)代性的，藥企亦是如此，每個(gè)時(shí)代都有應(yīng)運(yùn)而生、縱橫市場的企業(yè)和經(jīng)營者誕生。每當(dāng)環(huán)境、政策、市場有顛覆性或根本性變化后，有一批企業(yè)和經(jīng)營者超越前者而發(fā)出耀眼的光芒，同樣也會(huì)有企業(yè)和經(jīng)營者跌落低谷。能夠穿越各個(gè)時(shí)代一直向上的企業(yè)和經(jīng)營者不多，那需要不斷超越自己，需要有極強(qiáng)的自省能力，與認(rèn)知能力和“識(shí)”有關(guān)而與文憑和學(xué)歷無關(guān)。

中國市場化進(jìn)程四十年來，實(shí)際上產(chǎn)生了四個(gè)時(shí)代的經(jīng)營者群體：

第一代經(jīng)營者代表包括“傻子瓜子”年廣久、海鹽襯衫步鑫生、石家莊造紙馬勝利、恒瑞醫(yī)藥孫飄揚(yáng)、揚(yáng)子江藥業(yè)徐鏡人等，這些企業(yè)家是第一個(gè)“吃螃蟹者”，不論成敗都堪稱企業(yè)改革先遣者。

第二代經(jīng)營者代表包括長虹倪潤峰、福耀玻璃曹德旺、海爾張瑞敏、聯(lián)想柳傳志、愛多胡志標(biāo)、健力寶李經(jīng)緯、萬向魯冠球、修正修淶貴等，通過大刀闊斧的改革或采用新經(jīng)營手段而風(fēng)生水起，鑄就了屬于他們那個(gè)時(shí)代的輝煌。

第三代經(jīng)營者代表如蒙牛牛根生、國美黃光裕等，在市場擴(kuò)容的關(guān)鍵時(shí)期通過新經(jīng)營方法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益和品牌效應(yīng)。

第四代經(jīng)營者代表如阿里巴巴馬云、騰訊馬化騰、華為任正非、大疆汪滔、福耀玻璃曹德旺、藥明康德李革、百濟(jì)神州歐雷強(qiáng)等，如今正如日中天，而假以時(shí)間大家會(huì)看到，這一代卓越經(jīng)營者也是有時(shí)代性的，常青樹少之又少。

這里面第一代經(jīng)營者恒瑞醫(yī)藥孫飄揚(yáng)、揚(yáng)子江藥業(yè)徐鏡人等穿越三代如今如日中天，第二代經(jīng)營者代表曹德旺、任正非則穿越第三代進(jìn)入第四代，可謂經(jīng)營者中的常青樹。而年廣久、步鑫生、馬勝利、倪潤峰、李經(jīng)緯等已經(jīng)落幕，張瑞敏和柳傳志主導(dǎo)的企業(yè)已經(jīng)失去往日風(fēng)頭并顯得成長乏力，萬向集團(tuán)魯冠球亦是經(jīng)營常青樹，在企業(yè)發(fā)展比較好時(shí)走完輝煌的人生歷程。

媒體每天鋪天蓋地對(duì)歷史和當(dāng)今的經(jīng)營者進(jìn)行多角度評(píng)論并有諸多苛求，經(jīng)營者受遺傳、生活經(jīng)歷、學(xué)識(shí)、技術(shù)水平、膽量和企業(yè)家精神諸多因素影響，本質(zhì)上具有時(shí)代性。

企業(yè)“長命百歲”的愿望和經(jīng)營者卓越生命階段性限制的矛盾一直徘徊在企業(yè)的上空。發(fā)達(dá)國家在上百年的企業(yè)發(fā)展中逐步找到了尋找合格甚至優(yōu)秀經(jīng)營者的方法并順利實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。對(duì)經(jīng)營者的培養(yǎng)也有相對(duì)成熟的套路，但效果并不平衡。

當(dāng)中國的市場化實(shí)踐與全球化重合時(shí)，作為藥企經(jīng)營者特別是在一家嚴(yán)密而又深刻制度化的大型企業(yè)中的經(jīng)營者，必將同時(shí)面對(duì)嚴(yán)苛的制度壓力、難以駕馭的外部環(huán)境以及資源數(shù)量和運(yùn)用約束乃至限制三重考驗(yàn)。經(jīng)營者作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的主導(dǎo)者不一定有具體產(chǎn)品和技術(shù)的專業(yè)能力，但一定要有深厚的道德力和感召力。能夠駕馭企業(yè)的前瞻性和洞察力來發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，能夠磨煉企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和決斷力去把握機(jī)會(huì)，能夠有良好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭企業(yè)能力來利用好機(jī)會(huì)（如上圖所示）。

經(jīng)營者既要有足夠的理性又要有非凡的智慧區(qū)分哪些事情是可以改變的，這種改變對(duì)企業(yè)是機(jī)會(huì)和價(jià)值；哪些事情是不可改變的或者改變對(duì)企業(yè)不是機(jī)會(huì)也不具備價(jià)值，或者代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出價(jià)值。經(jīng)營者既要有勇氣和謀略改變可以改變的事情。有胸襟和氣度忍受不可改變的事情并積極創(chuàng)造條件以使之能夠改變并給企業(yè)帶來價(jià)值。

經(jīng)營者成長

我們能夠從藥企和經(jīng)營者在中國四十年市場化進(jìn)程中悟出哪些成長道理？從發(fā)達(dá)國家特別是跨國藥企經(jīng)營者成長經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到什么？從中國和西方歷史智慧中學(xué)到哪些對(duì)我們今天經(jīng)營者成長有益的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？

1.提升認(rèn)知能力，讓經(jīng)營和管理措施直抵藥企經(jīng)營的本質(zhì)。藥企經(jīng)營管理千頭萬緒，但核心和本質(zhì)的東西是必須把握的。發(fā)達(dá)國家經(jīng)營理念和模式大量涌入，新概念層出不窮，泥沙俱下；中國傳統(tǒng)“智慧”也紛紛“復(fù)活”，一些已經(jīng)被專家定性的偽書也紛紛登臺(tái)亮相；一些企業(yè)“驚險(xiǎn)一跳”帶來的閃光也成為其它企業(yè)學(xué)習(xí)的“經(jīng)驗(yàn)”，你在仔細(xì)、認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)，有的樣板企業(yè)往往已經(jīng)倒塌。大量的信息和流派集中引入，加上各種MBA、EMBA、國學(xué)班、培訓(xùn)班的轟炸，讓一些經(jīng)營者亂了陣腳，不斷在企業(yè)引進(jìn)新的東西，這個(gè)沒有落地那個(gè)又出臺(tái)了，讓員工無所適從。

毋庸置疑，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化、醫(yī)藥技術(shù)進(jìn)步等因素一直在影響藥企經(jīng)營，藥企也必須根據(jù)變化了的形勢(shì)采取有針對(duì)性的措施。實(shí)際上藥企經(jīng)營的本質(zhì)屬性一直沒有變化，包括客戶、現(xiàn)金流、盈利能力和技術(shù)進(jìn)步?？蛻舻男枨笤谧兓蛻糇鳛樗幤髴?zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的本質(zhì)一直沒有變。藥企經(jīng)營者需要面對(duì)的是根據(jù)自己企業(yè)所處的發(fā)展階段、具體產(chǎn)品特點(diǎn)、環(huán)境、政策將這些本質(zhì)屬性組合好、運(yùn)用好，持續(xù)推動(dòng)深化和進(jìn)步。根據(jù)這些做好治理結(jié)構(gòu)安排，優(yōu)化戰(zhàn)略。不要被眼花繚亂的短命概念所迷惑，不要為了新而追求新，在經(jīng)營方面不要趕時(shí)髦。

2.如何提升認(rèn)知能力？學(xué)習(xí)，而且是適合作為經(jīng)營者這一階段的學(xué)習(xí)。讀書、進(jìn)培訓(xùn)班是必要的，但遠(yuǎn)不能讓你腦洞打開，或者即使有腦洞打開的感覺也難以落地。

在經(jīng)營者這一層面上的人，你需要的知識(shí)與小學(xué)、中學(xué)乃至大學(xué)、研究生不同，那是普遍性的知識(shí)，幾百年來千錘百煉濃縮的知識(shí)，所以你用普遍學(xué)習(xí)的方式去讀書、參加系統(tǒng)的培訓(xùn)是有用的。而今天作為經(jīng)營者，你需要的知和識(shí)可能還沒有進(jìn)入教科書，你的老師甚至都不知道，而且是個(gè)性化的，是有時(shí)效性的，換個(gè)場合、換個(gè)時(shí)間解決的辦法就變了。所以需要更適合你的學(xué)習(xí)方式，如藥企內(nèi)部骨干的集體研討、頭腦風(fēng)暴，不同行業(yè)同一“波段”者之間的交流、互動(dòng)，甚至你的顧問和教練的督導(dǎo)和糾錯(cuò)都會(huì)對(duì)你解決問題有益。為什么私董會(huì)這么盛行？一定是有市場需求。筆者在選擇私董會(huì)成員時(shí)經(jīng)常面臨大面積的篩選，所以接觸和訪談的企業(yè)家也比較多，發(fā)現(xiàn)形形色色的“企業(yè)家”在學(xué)習(xí)上誤區(qū)不少。如不少經(jīng)營者總想通過私董會(huì)讓參加的成員幫助自己介紹生意，他們以為這才是幫助；還有的經(jīng)營者總想有個(gè)顧問或老師能夠給他提出“全套”解決方案。有這樣思維方式的經(jīng)營者如果不能改變，我們一般不會(huì)吸收進(jìn)入私董會(huì)。

適合經(jīng)營者的學(xué)習(xí)方式有三種非常重要：

第一，   能夠給你有針對(duì)性指出錯(cuò)誤點(diǎn)的；

第二，  能夠在同頻互動(dòng)中激發(fā)你的思維，讓你產(chǎn)生智慧火花；

第三，  能夠激發(fā)你不斷成長的教練。

這三個(gè)方面都有一條共性因素，就是你才是學(xué)習(xí)的主人，是解決困難邁過“坎”的舵手，你也只有你才是自己之王。

3.堅(jiān)持常識(shí)。

隨著信息越來越便捷，信息數(shù)量膨脹，經(jīng)營者接觸到的信息主動(dòng)和被動(dòng)的都很多，新概念層出不窮，新招法也越來越多，但是涉及企業(yè)經(jīng)營的核心和本質(zhì)性的規(guī)律仍然沒有變化，經(jīng)營者切不可被眼花繚亂的“新”所誘惑。有的藥企本來是正常經(jīng)營的，有時(shí)受利益誘惑，有時(shí)急功近利圖快，走著走著就偏離了常識(shí)，很少?zèng)]有掉進(jìn)陷阱的。

到目前為止藥企經(jīng)營出現(xiàn)的問題多數(shù)都是由于缺乏常識(shí)造成的，而成功的藥企多半也是將常識(shí)用的好，能夠隨著環(huán)境、政策和時(shí)機(jī)的變化而重新組合常識(shí)，用好用活常識(shí)。

分析一下市場化進(jìn)程四十年來倒下企業(yè)的教訓(xùn)及其原因機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)，排在前幾位的原因基本是資金鏈斷裂、盈利能力下降、作假或違法、產(chǎn)業(yè)整體被新產(chǎn)業(yè)替代。資金鏈斷裂大部分原因來自盲目擴(kuò)張或囤貨，盈利能力下降多源于管理能力不足，作假或違法更不用說原因，而產(chǎn)業(yè)整體被新產(chǎn)業(yè)替代源于經(jīng)營者在“溫水”中盲目樂觀、不思進(jìn)取或小富即安，在快速技術(shù)進(jìn)步中被淘汰，如果企業(yè)能夠避免這四個(gè)陷阱，成活率會(huì)提高幾倍。

4.  自省。

經(jīng)營者在起步階段和艱難環(huán)境中一般都是比較謙虛和謹(jǐn)慎的，但是一旦取得了一些成績或進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，一些經(jīng)營者就膨脹了。擴(kuò)大辦公室、提升裝潢水平、平時(shí)開玩笑的下屬也離自己越來越遠(yuǎn)，進(jìn)門需要先敲門，后來還要秘書約，開會(huì)一言堂，經(jīng)常打斷下屬發(fā)言，聽不進(jìn)批評(píng)言論，甚至不謳功頌德的言論都不喜歡。自己不論做出什么“臭”的決策都會(huì)引起熱烈掌聲，喜歡一言堂，喜歡獨(dú)斷，喜歡被恭維。經(jīng)營者一旦達(dá)到這樣的程度就比較危險(xiǎn)。

經(jīng)營者怎樣跨過這道“難坎”？怎樣幫助經(jīng)營者跨過這道“難坎”？就是自省。孔夫子提倡“每日三省吾身”，可見這種解決辦法古已有之而且長盛不衰。

經(jīng)營者一身系于企業(yè)安危，要放下面子，倒凈自己的“半杯水”，把曾經(jīng)取得的成就卸下，不要成為繼續(xù)前行的包袱。

經(jīng)營者須每日、每周、每月、每年自省，分析一個(gè)階段經(jīng)營和決策的成敗得失，分析原因，挖掘癥結(jié)。

多從自己尋找原因和癥結(jié)，“刀子”向內(nèi)才有出路。

定期進(jìn)行集體自省和反思，當(dāng)然一定是參加者先進(jìn)行個(gè)人反思和自省基礎(chǔ)上。

自省和反思是消除個(gè)人膨脹、找回常識(shí)、避免誤入歧途的首要辦法而且成本低。