構(gòu)建突破醫(yī)藥企業(yè)成長極限的三大營銷體系
企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,遭遇成長極限,往往由戰(zhàn)略和營銷問題所致。往往戰(zhàn)略是根源,營銷是癥結(jié)所在。營銷問題解決得好,必然帶動企業(yè)快速成長,給戰(zhàn)略、管理問題解決贏得時間;反之,方方面面都會受到制約,困境越陷越深,無力變革。企業(yè)規(guī)模越大、資源越多的時候,營銷體系的支撐放大作用越突出,體系化建設(shè)要比簡單化營銷或政策機(jī)會拉動所實(shí)現(xiàn)的成長更具深遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義。因此,打造營銷三大大體系,即PBO體系(P-product產(chǎn)
企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,遭遇成長極限,往往由戰(zhàn)略和營銷問題所致。往往戰(zhàn)略是根源,營銷是癥結(jié)所在。營銷問題解決得好,必然帶動企業(yè)快速成長,給戰(zhàn)略、管理問題解決贏得時間;反之,方方面面都會受到制約,困境越陷越深,無力變革。
企業(yè)規(guī)模越大、資源越多的時候,營銷體系的支撐放大作用越突出,體系化建設(shè)要比簡單化營銷或政策機(jī)會拉動所實(shí)現(xiàn)的成長更具深遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義。因此,打造營銷三大大體系,即PBO體系(P-product產(chǎn)品體系、B-business業(yè)務(wù)體系、O-organization組織體系),是醫(yī)藥企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的重要戰(zhàn)略任務(wù),也是進(jìn)行營銷變革的重點(diǎn)方向。
一、醫(yī)藥企業(yè)的組織化營銷體系(Organization)
營銷組織建設(shè)至關(guān)重要。現(xiàn)在一些企業(yè)營銷出現(xiàn)問題,找不清原因,大多歸于營銷隊伍不得力。這個問題極容易表面化,銷售團(tuán)隊的效力發(fā)揮必須通過建立與人員相匹配的組織來實(shí)現(xiàn),這是重大問題,老板必須親自抓,馬虎不得。
先設(shè)計合理的組織架構(gòu),再進(jìn)行崗位人員配置,才能發(fā)揮組織效率。當(dāng)前營銷組織有幾種類型:業(yè)務(wù)型(以業(yè)務(wù)為主,忽略管理)、適用型(僅解決當(dāng)前問題)、前瞻型(根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要設(shè)置)。以時代方略對醫(yī)藥企業(yè)的觀察,90%以上的企業(yè)都存在營銷組織管理滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展的問題,如組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、營銷結(jié)構(gòu)不完整、營銷功能不健全、管理跨度不適合、崗位人員能力不匹配等問題。
突出的問題表現(xiàn)在以下幾方面:
1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理
營銷體系設(shè)置過于簡單或過于復(fù)雜,直線管理和職能管理交叉。這就導(dǎo)致工作責(zé)權(quán)利不清,無人負(fù)責(zé);或是過于清楚,導(dǎo)致本位主義,相互推諉。比如一些企業(yè)要發(fā)展招商卻沒有招商部,只有幾個人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)代理商,本質(zhì)上還是原始渠道模式。要發(fā)展、OTC、處方藥卻沒有相關(guān)部門和業(yè)務(wù)的組織保障,只是在業(yè)務(wù)層面嘗試,不是在組織方面發(fā)展。學(xué)習(xí)嘗試多種模式、方法,但不掌握精髓,不斷動搖改變,最后形同虛設(shè),不了了之。這一點(diǎn)上,跨國企業(yè)營銷組織建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
企業(yè)應(yīng)該對營銷組織體系做調(diào)整以確保組織結(jié)構(gòu)精煉、管理人員稱職,通過組織管理以確保每一個崗位發(fā)揮職能,以確保公司是通過營銷組織進(jìn)行管理,而不是依賴個人做管理。通過組織系統(tǒng)指導(dǎo)營銷計劃落實(shí),包括建立組織化營銷體系,在業(yè)務(wù)發(fā)展同時,注重組織管理對業(yè)務(wù)發(fā)展的保障。
2、組織機(jī)構(gòu)不體現(xiàn)發(fā)展要求。
結(jié)構(gòu)決定功能。許多公司的營銷組織機(jī)構(gòu)中沒有體現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展需要,因此,在發(fā)展中總是受到營銷結(jié)構(gòu)不完整、營銷功能不健全的制約。
在未來的企業(yè)競爭中,具有“戰(zhàn)略決策體系、業(yè)務(wù)發(fā)展體系、市場策劃體系、支持管理體系”的企業(yè),比只有業(yè)務(wù)管理的企業(yè)更有后勁和持續(xù)發(fā)展能力,更能駕馭“多元目標(biāo)、多元業(yè)務(wù)、多元模式、多支隊伍管理”的規(guī)?;l(fā)展要求。反之,沒有發(fā)展職能、管理職能的企業(yè),如缺乏營銷計劃管理部門、單獨(dú)的營銷人力資源部門、營銷財務(wù)部門、政府事務(wù)部門等,必然在市場機(jī)會越來越少,競爭要求越來越高的環(huán)境中所淘汰。
3、營銷部門功能不健全,功能性部門缺失。
市場部市場研究、策略規(guī)劃、市場監(jiān)管、人員培訓(xùn)、方案制定和執(zhí)行等一系列銷售推動引擎作用薄弱,淪為一個設(shè)計印刷、起草方案、組織辦會的部門,完全沒有獨(dú)立性和自主性。政府事務(wù)部、招投標(biāo)管理部、銷售管理部等營銷功能缺失。
企業(yè)都有人力資源部,但缺乏針對營銷的人力資源體系,按生產(chǎn)部門的人力資源設(shè)計思路設(shè)計錄用標(biāo)準(zhǔn)、薪酬體系、培訓(xùn)方案、績效考核,造成銷售人員匱乏,成為營銷短板。營銷財務(wù)功能薄弱,目前財務(wù)處理能力已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力,如果企業(yè)沒辦法解決營銷費(fèi)用的問題,將面臨極大的法律風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。
4、管理跨度大、策略落實(shí)無法保證。
為什么公司的策略落不了地,正確的思想無法執(zhí)行,看看這個企業(yè)的管理跨度,你就會得到答案。營銷副總的最重要工作是統(tǒng)籌營銷系統(tǒng)建設(shè),落實(shí)營銷戰(zhàn)略,進(jìn)行價值提升。但是,有的企業(yè)營銷副總其實(shí)就是個大業(yè)務(wù)員,主要工作全是在業(yè)務(wù)上,天天忙于救火和談業(yè)務(wù),直接管理了七八個部門,造成管理幅度過大,導(dǎo)致部門間角色不清,副手、助理職責(zé)不清,權(quán)限不清、管理標(biāo)準(zhǔn)不清,各級指揮到不了位,策略落不了地,管理者瞎忙,執(zhí)行者迷茫。還有的公司為緩解層級的斷層,設(shè)置大區(qū)經(jīng)理做管理,但由于管理跨度和責(zé)任問題,大區(qū)經(jīng)理并未承擔(dān)其責(zé)任,職能虛化,成為虛設(shè)和擺設(shè),大區(qū)經(jīng)理也做起了自己的業(yè)務(wù),導(dǎo)致管理變得更加復(fù)雜,人浮于事,營銷政策落不了地,營銷戰(zhàn)略沒法推動。所以,企業(yè)需要按管理跨度設(shè)置機(jī)構(gòu),配置人員。
5、管理人員不稱職。
尤其是高級營銷管理操盤手、中層營銷執(zhí)行管理者、基層營銷業(yè)務(wù)管理者,這是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急和切腹之痛。如果問醫(yī)藥企業(yè)家最缺什么,不論是大企業(yè)還是小企業(yè),95%以上的老板都會告訴你,“缺人才,不是缺人”,而且是從上到下的缺,原來創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)骨干,現(xiàn)在卻由于素質(zhì)和能力的問題固步自封,成為改革阻力;外聘人才,聽起來都是專家,干起來卻是一般;懂業(yè)務(wù)的不會管理,會管理的干不了業(yè)務(wù),懂管理會業(yè)務(wù)的又和企業(yè)文化融合不了……..這種缺乏是從下至上的,越高越難找,越低越不穩(wěn)定,所以,人才領(lǐng)先戰(zhàn)略是致勝戰(zhàn)略,要通過組織建設(shè)提高人才水平,通過人才完善組織建設(shè)。首先找到具有行業(yè)眼光,引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、具有專業(yè)能力和戰(zhàn)略管理復(fù)合能力的營銷操盤手,其次是大量引進(jìn)、培養(yǎng)中層骨干營銷執(zhí)行管理者,多多招聘、不拘一格使用能帶來業(yè)績的基層業(yè)務(wù)管理者。
要規(guī)劃好營銷組織的核心工作,首先是制定3-5年的營銷戰(zhàn)略,讓組織追隨戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略要即保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展需要,又要適應(yīng)未來業(yè)務(wù)培育成長的需要。不要只看眼前,要看行業(yè)趨勢和企業(yè)未來,要兼顧業(yè)務(wù)管理和企業(yè)發(fā)展的需要。
其次,是尋找高水平的操盤手。人才的素質(zhì)和能力決定組織的功能和效率,看人才的水平就知道企業(yè)的未來。什么樣的人才造就什么樣的企業(yè),什么樣的企業(yè)使用什么樣的人才。
第三,要分主次、分層次、分階段完善組織,既不要大而全,也不能小而散。可以先完善功能,再完善組織,有些職能可以先有人擔(dān)當(dāng)起來,壯大后再成為部門。組織化營銷體系建設(shè)強(qiáng)調(diào)了組織保證的體系建設(shè),從上到下的一致性,這是企業(yè)大事,沒有什么比這更重要。企業(yè)一把手是第一責(zé)任人,可以請高人參與指導(dǎo)設(shè)計,但一把手要親自把關(guān)人才、親自監(jiān)督落實(shí)、親自檢查評價。
二、醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品體系規(guī)劃(Product)
產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的核心和基礎(chǔ),也是未來競爭的根本,得產(chǎn)品者得天下。讓人吃驚的是大部分認(rèn)為缺產(chǎn)品的企業(yè)不缺產(chǎn)品,許多在其他企業(yè)被非??春玫漠a(chǎn)品,卻躺在那里休眠,同樣的產(chǎn)品別人能做3個億,在這里卻只有不到3000萬,甚至更低不到1000萬。有許多我們服務(wù)過的企業(yè),第一步就是讓他們把現(xiàn)有產(chǎn)品潛力挖出來,再說其他的方法。其中的大部分都產(chǎn)生了非常好的效果,業(yè)績翻倍的不在少數(shù)。
所以,我認(rèn)為缺產(chǎn)品實(shí)際上缺的是對大產(chǎn)品的識別能力和培養(yǎng)方式,缺的是對產(chǎn)品的系統(tǒng)規(guī)劃和有效管理。本質(zhì)上沒有對產(chǎn)品價值進(jìn)行挖掘,沒有做好產(chǎn)品體系規(guī)劃,產(chǎn)品資源是浪費(fèi)的。實(shí)踐證明,大產(chǎn)品能夠造就大企業(yè)。很多企業(yè)并不是因?yàn)楫a(chǎn)品特色好,而成為大企業(yè)。這主要?dú)w結(jié)于它的產(chǎn)品管理到位。相比于其他企業(yè)不斷做加法,先聲藥業(yè)主張資源集中,產(chǎn)品線圍繞抗腫瘤藥、心腦血管藥、抗感染藥和肌肉骨骼四大方面延伸,齊魯制藥重點(diǎn)發(fā)展腫瘤、心血管、神經(jīng)系統(tǒng)用藥。這些做法都值得借鑒。
既然叫做產(chǎn)品體系規(guī)劃,就要有目標(biāo)、就要有短、中、長期落實(shí)目標(biāo)的路徑和方法,這些需要借助專業(yè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士來完成:
1、對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行梳理和評估,對產(chǎn)品進(jìn)行分類。
把產(chǎn)品按照產(chǎn)品特性、毛利空間、競爭環(huán)境等相關(guān)維度劃分成幾類,比如普藥產(chǎn)品、半普藥產(chǎn)品、新藥;比如規(guī)模導(dǎo)向產(chǎn)品、利潤導(dǎo)向產(chǎn)品、品牌導(dǎo)向產(chǎn)品;比如戰(zhàn)略產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品和次要產(chǎn)品。進(jìn)行產(chǎn)品評價,該做大的要做大,該砍掉的要砍掉,該外包的要外包,不要舍不得。對經(jīng)過梳理后的價值產(chǎn)品要進(jìn)行重點(diǎn)策劃。
2、營銷模式產(chǎn)品化,制定相應(yīng)的個性化產(chǎn)品策略。
對篩選出來的產(chǎn)品,以產(chǎn)品制定策略,以策略定營銷模式,就是營銷模式產(chǎn)品化、營銷模式策略化。尤其是建立大產(chǎn)品戰(zhàn)略,挑選具有大產(chǎn)品基因的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)打造,打造超過一個億中等產(chǎn)品、超過三個億的大產(chǎn)品、超過十個億的超級重磅大產(chǎn)品。同一個產(chǎn)品在不同市場,如核心市場和一般市場不同,在高端醫(yī)院和縣醫(yī)院策略、模式完全不同。同一產(chǎn)品的不同劑型在操作模式和策略上也是兩套打法,在醫(yī)院銷售和藥店銷售的重點(diǎn)也不一樣,醫(yī)院是教育醫(yī)生,藥店是教育消費(fèi)者。
3、打造以大產(chǎn)品為核心的系列產(chǎn)品線。
產(chǎn)品評價、篩選最終目的是構(gòu)建長度、廣度、寬度、黏度都比較合適的產(chǎn)品線。產(chǎn)品的長度是指一條專業(yè)產(chǎn)品線上產(chǎn)品的個數(shù),產(chǎn)品線的寬度是同一產(chǎn)品的規(guī)格和數(shù)量,產(chǎn)品線的粘度是指產(chǎn)品線間的相關(guān)性。只能做大一個產(chǎn)品或一個也沒做大多是產(chǎn)品線管理沒做好,更談不上研發(fā)戰(zhàn)略對企業(yè)長期戰(zhàn)略的支撐,包括圍繞產(chǎn)品線的研發(fā)體系構(gòu)建,對未來產(chǎn)品的研發(fā)方向、產(chǎn)品選擇、引進(jìn)方式、上市報批等進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。
4、進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的產(chǎn)品管理。
有許多企業(yè)是死在從有想法到出成果的路上,方向都對,路子都對,就是多年頑疾不改。其中沒有人進(jìn)行產(chǎn)品管理是個主因。產(chǎn)品管理的核心是有思想的產(chǎn)品經(jīng)理、能執(zhí)行的策略、合理的預(yù)算。目前的情況是:研發(fā)與營銷脫節(jié),產(chǎn)品上市與市場脫節(jié),產(chǎn)品策略和銷售執(zhí)行脫節(jié)。
公司看似有市場部,但不論從部門功能還是人員素質(zhì),根本發(fā)揮不了市場部的作用,許多產(chǎn)品經(jīng)理只是具備了醫(yī)藥知識,不懂營銷,更不懂產(chǎn)品管理,只會做資料,開學(xué)術(shù)會,不懂策略制定,跟銷售人員對不上話,跟客戶接不上火。
產(chǎn)品管理的要害在于要將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化成利益,要根據(jù)競爭環(huán)境制定產(chǎn)品定位、市場定位及差異化營銷策略,并能夠在產(chǎn)品成長的不同階段打造其生命力,要教育每個銷售人員、成為產(chǎn)品的管理者、市場的教育者、每個客戶都成為產(chǎn)品的忠實(shí)使用者、維護(hù)者。
三、醫(yī)藥企業(yè)業(yè)務(wù)體系規(guī)劃(Business)
現(xiàn)在很多企業(yè)都對構(gòu)建業(yè)務(wù)體系感到困惑,要建多大規(guī)模的銷售隊伍?是按產(chǎn)品分線,還是統(tǒng)一管理?每一個業(yè)務(wù)體系的管理模式是什么?用什么銷售方式來做?這些好多企業(yè)是疏忽的,甚至是比較盲目的,所以建隊伍是一窩蜂,分開是一窩蜂,合并也是一窩蜂,導(dǎo)致模式經(jīng)常變、策略反復(fù)改。
我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)并非是沒有采取相應(yīng)模式,也不是沒有建過隊伍,但是最終沒有成功是因?yàn)樗麄儧]有把正確的堅持下去。如現(xiàn)在許多企業(yè)都建了招商體系,但都沒有找到根本的魂,很多時候是去找代理商,沒有對代理商進(jìn)行管理和培訓(xùn),也沒有服務(wù),更談不上產(chǎn)品策略。這個業(yè)務(wù)體系不可能規(guī)劃起來,招商形同虛設(shè)。
例如普藥分銷體系,如果不做普藥終端拉動和分銷,是分銷不下去的,不是靠人多能解決的。還有處方藥專業(yè)化推廣管模式、廣告拉動渠道分銷模式,終端直供模式等等。
現(xiàn)實(shí)中既有按業(yè)務(wù)模式分線成功的,也有按統(tǒng)一管理銷售成功的隊伍,問題本質(zhì)不在于分不分隊伍,而在于企業(yè)各業(yè)務(wù)體系所處的發(fā)展階段。企業(yè)必須思考,分隊伍的基礎(chǔ)是什么?如果隊伍分開,一只銷售隊伍大概能輻射的管理營銷半徑是多少?主要目標(biāo)市場多大?每一個人員承擔(dān)的指標(biāo)是多少?哪支隊伍賣什么產(chǎn)品,多大規(guī)模?分幾只隊伍,隊伍之間如何管理?資源如何匹配,相互互補(bǔ),能最大限度發(fā)揮企業(yè)的綜合管理作用。
具有百億規(guī)模的某大企業(yè),在營銷業(yè)務(wù)體系設(shè)置上充分考慮產(chǎn)品和營銷資源的對接,在重點(diǎn)區(qū)域,以自有隊伍進(jìn)行三級終端覆蓋,非重點(diǎn)區(qū)域采取招商模式,尋求居間人進(jìn)行終端滲透。
企業(yè)主要的業(yè)務(wù)需按照“普藥產(chǎn)品線隊伍、招商產(chǎn)品線隊伍、OTC產(chǎn)品線隊伍、處方藥產(chǎn)品線隊伍”分線。
分線的意義在于對不同市場屬性和產(chǎn)品屬性的產(chǎn)品上采取更有針對性,更有技術(shù)壁壘的模式。
許多企業(yè)學(xué)做OTC,一個地區(qū)增加了幾十名銷售人員,但不做消費(fèi)者教育;有的企業(yè)學(xué)做招商,設(shè)立個3、5個人的招商部,坐在家里等客上門,不做策略招商和政策保護(hù),也沒有招商、育商。這些做法無非是學(xué)個皮毛,不論分幾條線如何分,本質(zhì)上都是一個模式,渠道模式,只是在市場的選擇上不同而已。
分線的核心是“人—產(chǎn)品—模式”一體化。分線就是“賣什么產(chǎn)品,用什么模式、選什么人”。
普藥隊伍,由于普藥產(chǎn)品多,銷售靠的是區(qū)域品牌、成本價格、促銷政策和客情關(guān)系。所以這支隊伍不要人多,也不要學(xué)醫(yī)學(xué)藥。學(xué)歷不重要,最好派出家鄉(xiāng)子弟兵,他們跳槽的資本不夠多,對企業(yè)忠誠度高,能吃苦、會處事。
處方藥學(xué)術(shù)推廣隊伍的產(chǎn)品主要是由學(xué)術(shù)賣點(diǎn)的新產(chǎn)品,需要教育醫(yī)生,培養(yǎng)專家,專業(yè)化推廣,所以需要有醫(yī)藥基礎(chǔ),有過處方藥推廣經(jīng)驗(yàn)的駐地醫(yī)藥代表,最好要辦事處管理。
招商隊伍主要銷售有特點(diǎn)的產(chǎn)品和半普藥,靠得是公司產(chǎn)品獨(dú)特性、政策保護(hù)、招商空間,所以需要市場部強(qiáng)大的策略制定能力,要求銷售人員主動招商,并具備很強(qiáng)的管理能力、溝通能力、談判能力,需要本地派出高水平的管理者,而不是銷售上的弱者。
OTC隊伍銷售的產(chǎn)品主要是治療慢性病、常見病、多發(fā)病的藥品,靠得是廣告、軟文、新媒體等消費(fèi)者教育,對人員的要求是勤奮、簡單、聽話、照辦,高中以上學(xué)歷都可以勝任,社區(qū)部、城鄉(xiāng)結(jié)合部都是銷售半普藥產(chǎn)品,只是市場在基層,人員要求也同OTC。
也就是說每支成功的隊伍都要從產(chǎn)品、人員要求、模式、工作重點(diǎn)的匹配性上達(dá)到一體化要求。
在此基礎(chǔ)上,還應(yīng)強(qiáng)化兩個重要方面:
第一是醫(yī)藥企業(yè)品牌體系規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)、產(chǎn)品很關(guān)鍵,品牌最重要。產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌是醫(yī)藥企業(yè)品牌建設(shè)的核心。品牌是區(qū)域開發(fā)競爭的重要手段。
現(xiàn)在企業(yè)品牌現(xiàn)狀表現(xiàn)為以下幾類:一種是有產(chǎn)品品牌沒有企業(yè)品牌,一種是有企業(yè)品牌沒有產(chǎn)品品牌,一種是產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌都沒有。醫(yī)藥企業(yè)的品牌資源普遍是浪費(fèi)的,品牌價值沒有發(fā)揮出來。
如何建立產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌聯(lián)動的機(jī)制是企業(yè)能否做大的關(guān)鍵。比如,葵花藥業(yè)品牌規(guī)劃體系是從企業(yè)戰(zhàn)略到產(chǎn)品開發(fā)、品牌形象、包裝設(shè)計、廣告創(chuàng)意等等都在一個系統(tǒng)中執(zhí)行,各品類互相支撐,協(xié)調(diào)發(fā)展,共同支撐公司品牌。
企業(yè)要對品牌資源,尤其是產(chǎn)品品牌進(jìn)行系統(tǒng)評估,考慮品牌資源是不是發(fā)揮了最大作用。建立路徑是:把企業(yè)的品牌內(nèi)涵挖掘出來,并且通過有效手段傳播,并且能夠認(rèn)知品牌在制藥行業(yè)中的特色,固化在客戶心中的品牌形象。
我們常說制藥企業(yè)發(fā)展是專業(yè)化、特色化、品牌化、品牌的作用顯而易見。企業(yè)可以通過要先打造細(xì)分市場的產(chǎn)品品牌,然后再打造系列產(chǎn)品品牌,最后形成企業(yè)品牌。產(chǎn)品品牌帶動企業(yè)品牌,企業(yè)品牌放大產(chǎn)品品牌,相互聯(lián)動的作用。
第二是醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)管理體系
將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到年度經(jīng)營計劃,將年度經(jīng)營計劃落實(shí)到各階段,并確保有效執(zhí)行是構(gòu)建前四個體系的根本保障。
醫(yī)藥企業(yè)目標(biāo)管理體系是通過有效的目標(biāo)管理、目標(biāo)分解和薪酬績效保障解決營銷保障問題。為什么企業(yè)害怕與代理商博弈?是因?yàn)闆]有進(jìn)行客戶管理。為什么企業(yè)年終銷售計劃實(shí)現(xiàn)不了?是因?yàn)闆]有過程的目標(biāo)管理。為什么銷售團(tuán)隊缺乏執(zhí)行力?是因?yàn)槟繕?biāo)管理舉措沒有做出來。目標(biāo)管理體系是能夠?qū)崿F(xiàn)營銷戰(zhàn)略的保障,也是實(shí)現(xiàn)營銷過程管理的關(guān)鍵。
所以,我們預(yù)測過未來應(yīng)該是產(chǎn)品為王的時代,應(yīng)該是營銷網(wǎng)絡(luò)為王的時代?,F(xiàn)在企業(yè)需要在營銷體系建設(shè)下完成一個產(chǎn)品的塑造、網(wǎng)絡(luò)的建立和營銷服務(wù)的提升。對于醫(yī)藥企業(yè)來說,不論是大型企業(yè)、中型企業(yè)、還是小企業(yè),對于營銷五大體系規(guī)劃——組織體系規(guī)劃、產(chǎn)品體系規(guī)劃、業(yè)務(wù)體系規(guī)劃、品牌體系規(guī)劃、目標(biāo)管理體系規(guī)劃都至關(guān)重要。
關(guān)鍵詞:
段繼東,時代方略,醫(yī)藥企業(yè)管理咨詢,醫(yī)藥營銷