醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理
企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理是一門科學(xué),更是一門藝術(shù),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理要設(shè)定和抓綱領(lǐng)性環(huán)節(jié)。
【案例描述】
當(dāng)前,F(xiàn)藥企的管理人員已占銷售人員的1/3,銷售人員感覺辦事越來越麻煩,“一張表需要四五個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字?!睜I(yíng)銷管理層也無(wú)奈:“管理加強(qiáng)了,銷售人員抵觸;管理松了,企業(yè)又出問題。”
【案例點(diǎn)評(píng)】
管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。科學(xué)需要嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)節(jié)的完美,但如果沒有藝術(shù)的天馬行空做支撐,嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)節(jié)將無(wú)立足之地。
【案例策略】
1、把業(yè)務(wù)員當(dāng)客戶對(duì)待。對(duì)銷售管理者而言,銷售人員在某種程度上就是你的客戶。客戶需要尊重,需要盈利,需要現(xiàn)金流,需要靈活和便利等很多東西。只有從本質(zhì)上把銷售人員當(dāng)成客戶去分析和對(duì)待,企業(yè)才能有真正的銷售團(tuán)隊(duì),才能有忠誠(chéng)度極高的銷售團(tuán)隊(duì),才能有視企業(yè)如生命的銷售團(tuán)隊(duì),才能有戰(zhàn)無(wú)不勝的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、銷售管理宜粗不宜細(xì)。銷售管理不是生產(chǎn)線的管理,生產(chǎn)線的管理追求細(xì)節(jié)和規(guī)矩,沒有細(xì)節(jié)和規(guī)矩,企業(yè)將無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。只有管住了思想,才能管住行動(dòng)。企業(yè)要設(shè)定和必須抓的是綱領(lǐng)性環(huán)節(jié),即所謂提綱挈領(lǐng)。細(xì)節(jié)和規(guī)矩的東西是一種引導(dǎo)和教育,是時(shí)時(shí)的培訓(xùn)、不間斷的督導(dǎo)下銷售人員養(yǎng)成的一種良好的職業(yè)習(xí)慣,是要靠引導(dǎo)教育而不是行政強(qiáng)化的。
關(guān)鍵詞:
時(shí)代方略,團(tuán)隊(duì)管理,管理咨詢
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